新入社員ビジネス基礎講座新卒・入社1年以内の方を対象とした研修です。 新入社員の意識を改革し、基本的なビジネス知識を身につけることが目標です。 社会人の心構えや役割、挨拶、報告、ビジネス文書、ビジネスマナー、仕事の進め方、職場の人間関係、自己啓発などを、実例を織り交ぜながら学びます。
＜内容＞
1.組織と意識改革 ・会社を理解する ・組織の機能について ・意識を切り替える
2.ビジネスマナー初めの一歩
・身だしなみ ・時間管理の徹底 ・気配り・目配り・心配り
3.挨拶と話し方 ・挨拶と話し方の留意点 ・心のこもった名刺交換と扱い方 ・正しい敬語の使い方 ◎ロールプレイング
4.仕事の進め方
・仕事を覚える優先順位 ・クイックレスポンス ・フットワークで他を制す ・PSDのマネジメントサイクル
5.命令の受け方・報告の仕方
・命令・報告を理解する ・中間報告が仕事の成果を左右する ・報・連・相でチームワーク
6.電話対応のポイント
・掛け方と 受け方 ・取り次ぎ方 ・正しい伝言の仕方 ◎ロールプレイング
7.ビジネス文書の留意点
・文書作成とマナー ・メールの留意点
8.対応のマナー
・来客の対応と案内の仕方 ・訪問時の留意点 ・紹介の仕方・され方 ・席次の知識
9.職場の人間関係
・人間関係が仕事の原点 ・気配りと思いやり ・会議出席と会社行事への参加 10.自己啓発と自己管理 ・向上心が成長の鍵 ・公私のけじめを守ろう ・セルフコントロール