講師紹介

代表 山田泰造

<プロフィール>
(出身校)日本大学経済学部 産業経営学科
(専門分野)産業心理学

<経 歴>

研修機関での指導教官歴23年のベテラン指導員
新入社員から中堅社員・管理職・経営者まで、製造業、販売接客業、サービス業、金融機関、経済団体、自治体、大学など、多くの分野で研修・セミナーコンサルテーションを展開
理論だけでなく、経験を生かした実例にもとづく、実践的な研修が好評

 

 

<人財育成の実績>
精密機械(マナー研修)
IT産業(SE・PG育成・新入社員研修)
金融機関(クレーム対応)

家電量販店(販売員の接客・クレーム対応)
食品製造販売(販売員の接客・クレーム対応)
コンビニエンスストアー(接客・クレーム対応)
CD・ビデオ販売及びレンタル(スタッフの接客・クレーム対応)
化粧品メーカー(美容部員の接客・クレーム対応)
美容院(美容師の接客・クレーム対応)
アパレル製造販売(販売員の接客・クレーム対応)

大学(入社前教育・ビジネスマナー研修)
東京商工会議所・市役所・市商工会議所・商工会(セミナー・研修)
県庁・市役所・経営者協会・法人会(セミナー・研修)